Foire Aux Questions (FAQ)
POUR LES PROFESSIONNELS REMPLAÇANTS
PharmaGap : Plus de flexibilité, plus de contrôle!
Comment PharmaGap protège-t-il mes données personnelles?
Votre confidentialité est notre priorité. Nous utilisons vos données de manière sécurisée pour la vérification de votre compte, la personnalisation des services, la communication, les paiements et l’amélioration de la plateforme, tout en respectant des normes de confidentialité strictes et la législation en vigueur.
Puis-je négocier mon tarif avec les employeurs?
Bien sûr! Tous les quarts affichés sont négociables! Quand vous trouvez un quart qui vous intéresse, vous pouvez appliquer pour ce quart avec un contre-offre qui inclus un ou plusieurs éléments de préférence (tel que taux horaire, frais de déplacement, etc.). Vous pouvez également utiliser la messagerie intégrée dans l’applications PharmaGap (Chat) pour finaliser la négociation et conclure le contrat Tellement facile, rapide et efficace!
Quoi faire si j’ai un intérêt pour certains quarts, mais je ne suis pas encore prêt pour appliquer?
Vous pouvez ajouter un nombre illimité de quarts de travail à votre « Liste de surveillance » pour les reconsidérer à un moment plus tard.
L’application PharmaGap me permet-elle de garder un historique des pharmacies ou j’ai travaillé?
Bien sûr! Cliquez sur l’onglet « Pharmacies servies » pour voir la liste des pharmacies que vous avez servis. Si vous avez aimé travailler dans une pharmacie, vous pouvez la sélectionner comme favorite en cliquant sur l’icône du cœur.
Quel type de rapports puis-je générer à partir de l’application?
Vous pouvez générer plusieurs rapports, y compris le rapport de réservation, le rapport de revenu, le rapport de liste de surveillance, etc., vous pouvez sélectionner la période que le rapport souhaité couvre. Une fois le rapport généré, vous pouvez l’exporter en format PDF.
Comment puis-je suivre mes demandes de quarts?
Vous pouvez facilement suivre en temps réel l’état de vos applications de quarts avec les applications Web ou mobiles (Apple et Android) de PharmaGap.
Quand j’applique pour un quart, combien de temps ça prend pour avoir une réponse?
Les pharmacies ont un temps limité pour répondre à votre application (entre 8-12 heures dépendamment de la région) et vous serez mis au courant du statut de l’application.
Y a-t-il un système d’évaluation des pharmacies?
Oui! Vous pouvez consulter les évaluations faites par d’autres professionnels avant que vous appliquez pour un quart. Et également, Après chaque quart, vous pouvez soumettre une évaluation de la pharmacie et laisser des commentaires de votre expérience à cette pharmacie. Que faire si je dois annuler un quart accepté?
L’engagement est important, mais en cas d’urgence, vous devez avertir immédiatement le propriétaire de la pharmacie pour qu’il puisse sélectionner un remplaçant. Toutes annulations seront inscrites dans votre profil et évaluation (rating).
Puis-je travailler dans plusieurs pharmacies en une journée?
Oui, tant que vos quarts ne se chevauchent pas et que votre emploi du temps le permet, vous pouvez optimiser votre revenu en acceptant plusieurs quarts.
Puis-je générer mes factures via l’application?
Absolument! Générez des factures détaillées directement depuis la page de votre quart en utilisant notre outil de facturation personnalisable pour créer, modifier et exporter vos factures en format PDF.
Est-ce que je dois payer des frais pour l’utilisation de la plateforme PharmaGap?
Absolument rien! C’est la pharmacie qui paie l’abonnement à PharmaGap. Comme professionnel, vous avez l’avantage d’usage gratuit. Aucun frais caché – vous gardez 100% de vos gains!
POUR LES PHARMACIENS PROPRIÉTAIRES
Gérez vos besoins en personnel facilement avec PharmaGap!
Combien ça coûte de publier un quart?
Vous pouvez publier un nombre illimité de quarts gratuitement indépendamment du forfait que vous choisissez. t. PharmaGap vous offre deux forfait; le forfait Standard qui vous donne la flexibilité de payer seulement pour les contrats que vous clôturez, et le forfait Illimité qui vous permet de clôturer un nombre illimité de contrats pour un abonnement mensuel fixe. Vous pouvez activer et désactiver les forfaits au besoin.
Puis-je définir une récurrence pour un quart de travail?
Oui. Si vous avez des quarts de travail récurrents à afficher (ex : tous les jeudis de 9h à 17h pendant les 3 mois suivants), vous pouvez entrer tous les quarts de travail une seule fois au lieu de les faire individuellement.
Une fois une série de récurrences créée, vous pouvez modifier ou supprimer un seul quart de travail de la série ou la série au complet.
Comment choisir le bon professionnel pour mon quart?
Consultez facilement les candidatures, explorez les profils des candidats et leurs évaluations (rating) et sélectionnez le professionnel qui correspond le mieux à vos besoins – en quelques clics.
Que se passe-t-il si un professionnel annule?
En cas d’annulation, le professionnel est tenu de vous informer via la messagerie intégrée. Vous pouvez alors le retirer du quart, qui sera immédiatement rouvert aux nouvelles candidatures.
Si le professionnel annule est ce que PharmaGap me rembourse ses frais?
La responsabilité de PharmaGap est de vous aider à clôturer des contrats et les frais seront dues lorsque le contrat est clôturé. Si le contrat est annulé à cause d’une faute de PharmaGap, les frais pour ce contrat seront remboursés, autrement, les frais ne seront pas remboursés parce que PharmaGap a livré sa responsabilité.
Si le j’annule un quart comblé, est ce que PharmaGap me rembourse ses frais?
La responsabilité de PharmaGap est de vous aider à clôturer des contrats et les frais seront dues lorsque le contrat est clôturé. Si le contrat est annulé à cause d’une faute de PharmaGap, les frais pour ce contrat seront remboursés, autrement, les frais ne seront pas remboursés parce que PharmaGap a livré sa responsabilité. SVP noter que toutes annulations seront inscrites dans l’évaluation de la pharmacie.
Puis-je évaluer et laisser un avis sur les pharmaciens?
Oui! Après chaque quart, laissez une évaluation et un commentaire. Votre feedback contribue à bâtir une communauté de professionnels fiables et de qualité.
Que faire si personne ne postule à mon quart?
Pas assez de candidatures? Augmentez l’intérêt en ajustant le taux horaire et le conditions de votre offre affiché. Vous pouvez modifier votre publication à tout moment pour attirer plus de candidats.
Comment se déroulent les paiements?
Les paiements sont flexibles! Discutez directement avec le professionnel des options de paiement comme par chèque, par dépôt direct ou par virement Interac. Les pharmaciens sont responsables de vous fournir des factures précises via message texte, courriel ou messagerie intégrée
Puis-je contacter les candidats avant de confirmer leur quart?
Oui! Suite à l’application d’un candidat, utilisez la messagerie intégrée dans l’application pour discuter avec lui, clarifier les détails et vous assurer qu’ils correspondent bien à vos attentes avant de finaliser leur sélection.
Quel type de rapports puis-je générer à partir de l’application?
Vous pouvez générer plusieurs rapports, y compris le rapport de réservation, le rapport de quats affichés, etc., vous pouvez sélectionner la période que le rapport souhaité couvre. Une fois le rapport généré, vous pouvez l’exporter en format PDF.
Comment puis-je obtenir du support si j’ai un problème?
Vous pouvez contacter le support de PharmaGap par la messagerie intégré dans les applications ou en appelant le numéros de téléphone central de PharmaGap.